# 知识验证期为什么需要固定问题集?

## 没有固定分母就没有趋势

若每次换一批问题:

- 覆盖率上升可能只是问题变简单;  
- 下降可能只是新问题本就不在内容范围;  
- 无法判断是签发改进有效,还是采样噪声。

## 固定问题集的作用

1. **分母稳定**:平台 × 问题 的观察单元可重复。  
2. **驱动内容**:缺口问题明确指向应补的单元。  
3. **约束营销话术**:只能就集合内结果发言。  
4. **服务验收**:甲乙双方对「测什么」先签字。

## 实践建议

- 启动期 10–30 题,成熟期可扩展到 60+;  
- 每题有 ID、意图标签、优先级;  
- 变更问题集必须升版本,并注明与旧版不可直接横比;  
- 金标检索题(站内 search)与外部引用观测题可以部分重叠,但用途不同,勿混用 KPI 名称。

移山可信知识站在公开观测口径中把「标准问题」列为四维之一,并维护问题候选与金标检索集合用于工程验收。